Bestellen
1ekeus is voornamelijk een webshop. Wij hebben geen fysieke winkel of showroom. Het nadeel daarvan is dat u de producten niet eerst kunt komen bekijken voordat u deze aanschaf. Het voordeel van een webwinkel is dat u bij ons op elke dag in het jaar, op welke tijd dan ook kunt bestellen. Schrikt u om 3 uur 's nachts wakker omdat u nog een druppellader had moeten kopen? Geen probleem, onze webwinkel is open voor u.
HOE KAN IK BESTELLEN?
- U zoekt het product van uw keuze op.
- Indien u dit product wilt bestellen, drukt u op de knop "Voeg toe aan de winkelwagen". Dit product wordt toegevoegd aan de winkelwagent (rechts bovenin).
- Herhaal deze stappen voor alle producten die u wilt bestellen.
- Bij de winkelwagen (rechts bovenin) kunt u kiezen om de inhoud van uw winkelwagen te wijzigen of direct te bestellen.
- U kunt tussentijds altijd uw bestelling wijzigen (product, aantal) of uw gehele winkelwagen te legen door op "Verwijder alles" te klikken.
- Mocht u problemen hebben met bestellen, stuurt u dan een e-mail via het contactformulier. Stuur ons een chatbericht of bel ons op 085-0580185(NL) / 078-482425(BE).
- Alles naar wens? Klik dan op de groene knop "Doorgaan met afrekenen".
- Vul alle gegevens in. Uw klantaccount aanmaken hoeft maar 1 keer en is niet verplicht. Bij het aanmaken worden uw gegevens opgeslagen en een volgende keer automatisch opgeroepen.
- U Kunt dan ook inloggen om uw eerdere bestellingen te zien.
- Kies de gewenste verzendmethode en de betaalmethode.
- Alles ingevuld? Klik op "Afrekenen"
- U wordt dan doorgeleid naar de betaalprovider om de betaling de voldoen.
- U ontvangt een mail met een overzicht van de bestelling. Let op! Dit is nog niet de bevestiging van de bestelling.
- De koop komt tot stand na aanvaarding van de bestelling door 1ekeus.nl en de bevestiging van de order die u per e-mail van ons ontvangt.
- U ontvangt ook een losse mail met de tracking-gegevens van uw pakket.
- 95% van onze bestellingen worden de volgende dag geleverd (bij bestellingen voor 17:30 uur), zorg dus dat er iemand is om het pakket in ontvangst te nemen.
DE BESTELLING VOLGEN
Het is op meerdere manieren mogelijk om uw bestelling te volgen. De makkelijkste manier is de trackingcode volgen welke u per mail toegestuurd krijgt.
SPOEDBESTELLING
Indien u producten met spoed nodig hebt, verzoeken wij u altijd telefonisch contact met ons op te nemen. Wij kunnen dan direct zien wat de voorraadstatus is en u eventueel een snellere verzendwijze aanbieden.
ER IS IETS MIS GEGAAN MET DE BESTELLING
Maakt u zich geen zorgen als er iets mis gegaan is met uw bestelling. Neem contact met ons op; mail ons, stuur ons een chatbericht of bel ons op 085-0580185(NL) / 078-482425(BE). Vaak nemen wij zelf al contact met u op. We kijken of de bestelling en eventueel de betaling bij ons is binnen gekomen en spreken verder met u af.