• Meer dan 30 jaar een succes!
  • Vandaag besteld = gegarandeerd vandaag verzonden*
  • Vanaf € 50,00 GRATIS verzenden* !
  • Alles uit eigen voorraad leverbaar* !

Verzenden

Bestellingen vanaf € 50,00 worden, indien vooruit betaald, gratis verzonden.
Leveringen naar België worden tot 30 kilo en bij besteding van minimaal € 50,00 gratis verzonden.

Wij hanteren een grote voorraad. Daarom kunnen wij bestellingen snel uitleveren.
Uw bestelling kan in Nederland of België bezorgd worden.
Afhankelijk van het gewicht en de omvang van het pakket, zal uw bestelling met POSTNL of met Combi Logic worden verzonden.
U ontvangt de dag van verzending een email, met daarin de informatie omtrent de levering van de bestelling.
Wij streven ernaar om in samenwerking met het vervoerbedrijf, de bestelling de volgende werkdag bij u af te laten leveren.
Helaas kan het voorkomen dat de levering onderweg vertraging oploopt. In dat geval adviseren wij u de track&trace in de gaten te houden.

Is uw pakket lichter dan 31,5 kilo:
Ontvangen wij uw bestelling en betaling op werkdagen voor 17:30, dan zal uw bestelling nog dezelfde werkdag worden meegegeven voor verzending.
U kunt bij uw bestelling een werkdag opgeven waaraan u de voorkeur geeft om de bestelling te verwachten. Wij zijn hierin afhankelijk van PostNL en kunnen dus helaas niet garanderen dat PostNL ook op deze dag het pakket bij u aanbiedt.
Het is tevens mogelijk het pakket rechtstreeks naar een PostNL locatie te versturen. U kunt in het veld opmerkingen tevens kenbaar maken naar welke PostNl locatie u het pakket wenst af te halen.
Bent u bij de eerste aanbieding afwezig, dan zal het pakket de volgende werkdag op de dichtstbijzijnde PostNL locatie voor u klaar liggen om door u te worden afgehaald.
Pakketten die bij een PostNL locatie worden afgegeven, dienen binnen 7 dagen worden opgehaald.

Is uw pakket zwaarder dan 31,5 kilo:

  • * Ontvangen wij uw bestelling en betaling op werkdagen, voor 15:00 dan zal uw bestelling nog dezelfde dag worden meegegeven voor verzending.
  • * Rembours zendingen zijn bij pakket zwaarder dan 31,5 kilo niet mogelijk.
  • * Weegt het pakket tussen 31,5 en 50 kilo, dan ontvangt u van ons de dag van verzending een mail met een Track & Trace link. Hiermee kunt u de status van de zending vanaf de volgende werkdag volgen.
  • * De levertijd van zendingen zwaarder dan 50 kilo bedraagt 2 werkdagen. We vragen u telefonisch bereikbaar te zijn voor de vervoerder in verband met de levering van uw bestelling.

Bij het opgeven van het afleveradres dient u rekening te houden met:

  • * Het afleveradres dient volledig en officiëel te zijn.
  • * Is het afleveradres op een bungalow- of recreatiepark gelegen, dan dient u dit bij bestelling kenbaar te maken.
  • * De bezorger moet het afleveradres, ongehinderd, zonder slagboom of hek kunnen bereiken.
  • * Indien een bestelling niet bij de buren afgeleverd mag worden, dient u dit bij de bestelling kenbaar te maken
  • * Bestellingen zwaarder dan 31,5 kilo met bestemming Waddeneilanden kunnen niet gratis worden verzonden.
  • * Bestellingen zwaarder dan 31,5 kilo worden met een grote vrachtwagen geleverd. Houdt u er rekening mee dat het opgegeven afleveradres bereikbaar is voor een vrachtwagen.

U ontvangt altijd een email van ons met daarin informatie een linkje met de trackinggegevens.
Hiermee kunt u de status van het pakket volgen en het tijdsvenster waarin u de bezorger kunt verwachten.
Bij zwaardere pakketten ontvangt u de dag van levering per mail een tijdsvenster waarbinnen u de bezorger kunt verwachten.

Zwaardere pakketten ( boven de 31,5 kilo ) worden één keer gratis aangeboden. We verzoeken u op de dag van levering telefonisch bereikbaar te zijn. Indien de bezorger vragen heeft omtrent de levering van het pakket, zal hij telefonisch contact met u op nemen. Treft de bezorger niemand thuis, dan zal het pakket terug gaan naar het depot.
De eerste aanbieding is gratis, voor de tweede aanbieding wordt een bijdrage in de kosten van € 25,00 berekend.

Bij een rembourszending zal altijd vooraf  telefonisch een afspraak gemaakt worden over de gewenste afleverdag.
Rembousleveringen vinden plaats op werkdagen tussen 8:00 - 18:00. Er kan alleen met PIN worden betaald aan de bezorger.
Zodra de rembourszending is meegegeven voor verzending en deze niet wordt aangenomen door u, worden de verzendkosten bij u in rekening gebracht.
Rembourszending zijn alleen mogelijk voor pakketten onder de 31,5 kilo

Foutafleveradres als bestelling reeds verzonden is:
Heeft u bij uw bestelling een fout of onvolledig afleveradres opgegeven waardoor de bezorger uw bestelling niet heeft kunnen afleveren, dan zullen er € 15,00 extra kosten in rekening gebracht worden. Bij pallets bedragen de extra kosten € 45,00. Controleer daarom de adresgegevens, vermeld op de bevestigings mail van uw bestelling.

Annulering als de bestelling reeds verzonden is:
Wilt u de bestelling annuleren op het moment dat deze al verzonden is, dan is dit alleen mogelijk door de zending te retourneren aan 1ekeus. Verzendt het artikel met bijgevoegd het retourformulier, en de factuur, samen met de bijgeleverde accessoires, gebruiksaanwijzing in de originele doos retour naar 1ekeus.
Voor meer informatie over de verzending van uw bestelling, kunt u bellen naar onze klantenservice: 0118-603281 of mailen naar info@1ekeus.nl

Schade bij ontvangst:
Indien uw bestelling beschadigd of incompleet is bij ontvangst, dient u dit binnen 24 uur na aflevering aan ons te mailen